Volgens algemeen directeur Tim Schoonbergen begint het succes van DAK Participatie niet bij beloning, maar bij stabiliteit. “In een markt die door de consolidatieslag steeds onrustiger wordt, merken we dat leden vooral behoefte hebben aan rust in de portefeuille en voorspelbaarheid,” zegt hij. “Dat vraagt om duidelijke keuzes in hoe je samenwerkt en hoe je een organisatie bestuurt.”

Een centraal element in DAK Participatie is de governance: de manier waarop het nieuwe volmachtbedrijf wordt bestuurd, hoe besluiten tot stand komen en hoe belangen worden afgewogen. Juist in een participatiemodel waarin meerdere kantoren samen investeren en profiteren, is die inrichting bepalend voor vertrouwen en continuïteit.

DAK Participatie is ondergebracht in een aparte B.V., waarvan de aandelen worden uitgebracht door een Stichting Administratiekantoor (STAK). Deelnemende kantoren ontvangen een certificaat dat recht geeft op het economische resultaat, zoals winstdeling. Het stemrecht ligt bij het bestuur van de STAK, dat handelt in het belang van het collectief. Daarmee wordt voorkomen dat individuele belangen of korte‑termijnrendement leidend worden in de besluitvorming.

Die scheiding tussen economisch belang en zeggenschap is bewust gekozen. Het maakt het mogelijk om keuzes te maken met het oog op de lange termijn en in belang van het collectief. Tegelijkertijd blijven transparantie en verantwoording essentieel. Jaarlijks wordt inzicht gegeven in de resultaten en ontwikkelingen, zodat deelnemers goed zicht houden op de prestaties en koers van DAK Participatie.

De gekozen governance‑structuur verklaart ook waarom DAK Participatie niet voor iedereen direct toegankelijk is. Deelname vraagt meer dan een financiële investering. Kantoren verbinden zich aan het collectief en dragen actief bij aan volume, een beheerst schaderesultaat en een hoge mate van automatisering.

Door de instroom gefaseerd te laten verlopen, houdt DAK grip op de kwaliteit van samenwerking en de ontwikkeling van de portefeuille. Daarbij kan iedere deelnemer maximaal één certificaat aanschaffen, zodat alle participanten op gelijke voet deelnemen en het model niet kan worden gedomineerd door individuele belangen. Het volmachtbedrijf kan zo beheerst groeien, zonder dat snelheid of schaal ten koste gaan van rendement.

Naarmate het volume groeit, neemt de waarde van een certificaat voor DAK Participatie toe. Nieuwe deelnemers stappen in tegen de actuele waarde en dragen daarmee bij aan het rendement van bestaande participanten. Dat houdt het model evenwichtig en voorkomt scheefgroei.

Operationeel leunt DAK Participatie op DAK Compleet, het huismerkpakket van DAK‑adviseurs. Dit pakket bestaat uit dertien veelvoorkomende verzekeringen en kenmerkt zich door goede voorwaarden, een scherpe premie en een eenvoudig aanvraagproces. Doordat de producten vrijwel geen uitval kennen en grotendeels automatisch worden geaccepteerd, vormt DAK Compleet een stabiele basis voor een efficiënt volmachtmodel.

Binnen DAK Participatie wordt deze standaardisatie maximaal benut. Alleen verzekeringen die zonder of met minimale uitval kunnen worden afgesloten, maken onderdeel uit van het participatiemodel. Dat zorgt voor snelheid en voorspelbaarheid in het adviesproces. Verzekeringen die structureel maatwerk vereisen en veel uitval kennen, blijven bewust buiten DAK Participatie en lopen via het reguliere traject. Zo blijft kwaliteit leidend en wordt automatisering geen doel op zich.

De beloningsstructuur van DAK Participatie is direct gekoppeld aan collectieve prestaties. De besparingen op het proces die worden veroorzaakt door het handelen van de participanten, worden ook in de vorm van een hogere provisie doorgegeven aan de deelnemers. Deze extra verdiensten worden uitgekeerd vanuit de tekencommissie van DAK en hebben geen invloed op de premie voor de klant.

Daarnaast is er sprake van winstdeling wanneer DAK Participatie een positief resultaat behaalt. Die winstdeling is geen vast gegeven, maar het gevolg van gezamenlijke inspanningen op het gebied van volume, schaderesultaat en efficiëntie. Ook aanvullende bevoegdheden, zoals het toezeggen van voorlopige dekking en het afhandelen van schades binnen vastgestelde kaders, dragen bij aan snelheid en klanttevredenheid.

In de participatiesessies wordt deze ontwikkeling expliciet benoemd en besproken. “Niet als somber toekomstbeeld, maar als context voor een centrale vraag: hoe behoud je als adviseur grip op je onderneming en je klanten in een consoliderende markt? Bij de leden van DAK leeft de overtuiging dat samenwerking vanuit een coöperatieve gedachte hierop een antwoord biedt.”

De participatiesessies zijn nadrukkelijk géén eenrichtingsverkeer, legt Schoonbergen uit. “DAK Participatie is ontstaan in samenspraak met adviseurs en businesspartners en in meerdere sessies aangescherpt en juridisch getoetst. De uitleg bij de introductie gaat zo natuurlijk over in een dialoog.”

Tijdens de bijeenkomsten wordt uitgebreid stilgestaan bij de keuzes achter het model. Governance, juridische borging en spelregels krijgen veel aandacht. “Zo is vastgelegd dat iedere participant maximaal één certificaat kan aanhouden, zodat alle deelnemers op gelijke voet meedoen en het collectieve belang centraal blijft staan. Adviseurs worden uitgenodigd om kritisch mee te denken en vragen te stellen over hoe de samenwerking in de praktijk uitpakt.”

Uit de gesprekken blijkt dat adviseurs vooral behoefte hebben aan duidelijkheid en voorspelbaarheid. “Vragen gaan over besluitvorming, wederkerigheid en gedrag: wat betekent investeren concreet en wat krijg ik terug? Wat wordt van deelnemers verwacht? En hoe verhoudt standaardisatie zich tot maatwerk in de adviespraktijk?”

Juist door deze vragen expliciet te bespreken helpen de participatiesessies adviseurs om een bewuste keuze te maken, vindt Schoonbergen. “Deelname aan DAK Participatie vraagt commitment en werkt alleen wanneer verwachtingen vooraf helder zijn.”

Dat het model ook bij de praktijk aansluit, blijkt uit de ervaringen van adviseurs die inmiddels participant zijn. Martijn Maas van MPM Advies, participant van het eerste uur, zet DAK Participatie bewust naast het reguliere aanbod: “Sinds de introductie maak ik veelvuldig gebruik van DAK Participatie. Voor klanten met een beperkt risicoprofiel werkt het concept heel goed, terwijl ik voor maatwerk het reguliere DAK Compleetpakket blijf gebruiken. Die keuzevrijheid sluit aan bij mijn manier van werken. De voorwaarden zijn helder, het portaal werkt snel en de dienstverlening vanuit DAK ervaar ik als heel prettig.”

Ook Wim Peters van Peters Verzekeringen benadrukt dat het model logisch voortbouwt op bestaande werkwijzen: “Onze ervaring met het DAK Compleet-pakket zorgt dat de producten en aanvraagroute van DAK Participatie direct vertrouwd aanvoelen. Op basis van de klantsituatie maken we vooraf een bewuste keuze tussen DAK Participatie en het reguliere DAK Compleet. Als het mogelijk is, kiezen we voor DAK Participatie, mede vanwege de extra kortingsregeling die helpt om een scherp aanbod voor klanten te realiseren.”

Inmiddels hebben ruim honderd adviseurs zich aangemeld voor een participatiesessie. “Maar de sessies zijn niet alleen gericht op bestaande DAK‑leden”, benadrukt Schoonbergen. “Ook geïnteresseerde adviseurs die DAK nog niet goed kennen, zijn van harte welkom. Voor hen zijn de bijeenkomsten een kennismaking met andere adviseurs, de coöperatie, de collega’s van DAK en de manier waarop samenwerking en ondersteuning zijn ingericht.”

De participatiesessies benadrukken volgens Schoonbergen dat het participatiemodel meer is dan een technische oplossing. “Het is een manier van samenwerken die inspeelt op een consoliderende markt en vraagt om transparantie, gelijkwaardigheid en wederzijds vertrouwen. Door het dialoog centraal te stellen en ruimte te geven aan kritische vragen, laat DAK zien dat een duurzame samenwerking begint bij inzicht. De participatiesessies zijn daarom geen bijzaak, maar een cruciaal onderdeel voor een toekomstbestendige samenwerking.”

Volgens algemeen directeur Tim Schoonbergen begint het succes van DAK Participatie niet bij beloning, maar bij stabiliteit. “In een markt die door de consolidatieslag steeds onrustiger wordt, merken we dat leden vooral behoefte hebben aan rust in de portefeuille en voorspelbaarheid,” zegt hij. “Dat vraagt om duidelijke keuzes in hoe je samenwerkt en hoe je een organisatie bestuurt.”

Een centraal element in DAK Participatie is de governance: de manier waarop het nieuwe volmachtbedrijf wordt bestuurd, hoe besluiten tot stand komen en hoe belangen worden afgewogen. Juist in een participatiemodel waarin meerdere kantoren samen investeren en profiteren, is die inrichting bepalend voor vertrouwen en continuïteit.

DAK Participatie is ondergebracht in een aparte B.V., waarvan de aandelen worden uitgebracht door een Stichting Administratiekantoor (STAK). Deelnemende kantoren ontvangen een certificaat dat recht geeft op het economische resultaat, zoals winstdeling. Het stemrecht ligt bij het bestuur van de STAK, dat handelt in het belang van het collectief. Daarmee wordt voorkomen dat individuele belangen of korte‑termijnrendement leidend worden in de besluitvorming.

Die scheiding tussen economisch belang en zeggenschap is bewust gekozen. Het maakt het mogelijk om keuzes te maken met het oog op de lange termijn en in belang van het collectief. Tegelijkertijd blijven transparantie en verantwoording essentieel. Jaarlijks wordt inzicht gegeven in de resultaten en ontwikkelingen, zodat deelnemers goed zicht houden op de prestaties en koers van DAK Participatie.

De gekozen governance‑structuur verklaart ook waarom DAK Participatie niet voor iedereen direct toegankelijk is. Deelname vraagt meer dan een financiële investering. Kantoren verbinden zich aan het collectief en dragen actief bij aan volume, een beheerst schaderesultaat en een hoge mate van automatisering.

Door de instroom gefaseerd te laten verlopen, houdt DAK grip op de kwaliteit van samenwerking en de ontwikkeling van de portefeuille. Daarbij kan iedere deelnemer maximaal één certificaat aanschaffen, zodat alle participanten op gelijke voet deelnemen en het model niet kan worden gedomineerd door individuele belangen. Het volmachtbedrijf kan zo beheerst groeien, zonder dat snelheid of schaal ten koste gaan van rendement.

Naarmate het volume groeit, neemt de waarde van een certificaat voor DAK Participatie toe. Nieuwe deelnemers stappen in tegen de actuele waarde en dragen daarmee bij aan het rendement van bestaande participanten. Dat houdt het model evenwichtig en voorkomt scheefgroei.

Operationeel leunt DAK Participatie op DAK Compleet, het huismerkpakket van DAK‑adviseurs. Dit pakket bestaat uit dertien veelvoorkomende verzekeringen en kenmerkt zich door goede voorwaarden, een scherpe premie en een eenvoudig aanvraagproces. Doordat de producten vrijwel geen uitval kennen en grotendeels automatisch worden geaccepteerd, vormt DAK Compleet een stabiele basis voor een efficiënt volmachtmodel.

Binnen DAK Participatie wordt deze standaardisatie maximaal benut. Alleen verzekeringen die zonder of met minimale uitval kunnen worden afgesloten, maken onderdeel uit van het participatiemodel. Dat zorgt voor snelheid en voorspelbaarheid in het adviesproces. Verzekeringen die structureel maatwerk vereisen en veel uitval kennen, blijven bewust buiten DAK Participatie en lopen via het reguliere traject. Zo blijft kwaliteit leidend en wordt automatisering geen doel op zich.

De beloningsstructuur van DAK Participatie is direct gekoppeld aan collectieve prestaties. De besparingen op het proces die worden veroorzaakt door het handelen van de participanten, worden ook in de vorm van een hogere provisie doorgegeven aan de deelnemers. Deze extra verdiensten worden uitgekeerd vanuit de tekencommissie van DAK en hebben geen invloed op de premie voor de klant.

Daarnaast is er sprake van winstdeling wanneer DAK Participatie een positief resultaat behaalt. Die winstdeling is geen vast gegeven, maar het gevolg van gezamenlijke inspanningen op het gebied van volume, schaderesultaat en efficiëntie. Ook aanvullende bevoegdheden, zoals het toezeggen van voorlopige dekking en het afhandelen van schades binnen vastgestelde kaders, dragen bij aan snelheid en klanttevredenheid.

DAK Participatie is daarmee geen experiment en geen individuele optimalisatie. Het is een samenhangend model waarin governance, instroom en beloning bewust op elkaar zijn afgestemd. In een markt waarin schaalvergroting en consolidatie vaak leidend zijn, kiest DAK voor een andere route: gecontroleerde groei, gebaseerd op samenwerking en wederzijds commitment. Niet groter om het groter worden, maar sterker door samen te werken.

De adviesbranche wordt in rap tempo groter en kapitaalintensiever. Private equity-partijen en grote marktspelers nemen kantoren over, ranglijsten domineren het debat en schaal lijkt belangrijker dan inhoud. Volgens Schoonbergen dreigt daarbij iets essentieels verloren te gaan: de focus op de klant én op de adviseur.

Bij DAK ligt de prioriteit anders. Rendement is belangrijk, maar niet leidend. Als coöperatie is de organisatie eigendom van de leden en staat hun belang centraal. “Over tien jaar zijn wij niet meerdere keren doorverkocht, maar nog steeds van onze leden,” benadrukt Schoonbergen. “Die continuïteit en betrokkenheid maken het verschil.”

Dat die boodschap aanspreekt, blijkt uit de stevige autonome groei die DAK het afgelopen jaar realiseerde. Volgens Schoonbergen is dat geen toeval. “Adviseurs zoeken de menselijke maat. Ze willen serieus genomen worden en ondersteund worden in hun ondernemerschap.”

De veranderende markt en de zorgen onder leden over consolidatie vormden aanleiding om na te denken over een volgende stap in het coöperatieve model. Die stap heeft nu vorm gekregen in een participatiemodel binnen het volmachtbedrijf.

Het nieuwe ‘DAK Participatie’ is een afgesplitst onderdeel van het verzekeringsvolmachtbedrijf en ondergebracht in een aparte B.V. Via een Stichting Administratiekantoor (STAK) worden voor DAK Participatie certificaten uitgegeven. Deelnemende leden krijgen daarmee recht op een deel van het rendement.

Het principe van DAK Participatie is helder: investeren, committeren en profiteren. Deelnemers leggen een bedrag in en krijgen toegang tot concurrerende verzekeringsproducten binnen een sterk geautomatiseerde omgeving met voornamelijk mainstreamproducten. Dat moet leiden tot een gezond en stabiel rendement.

Volgens Schoonbergen draait het model nadrukkelijk niet om vrijblijvend meedoen. “Dit is geen kansspel. Wie deelneemt, verbindt zich aan het collectief. Samen werken we aan volume en een sterk schaderesultaat. Alleen als iedereen bijdraagt, profiteert de groep.”

In de eerste fase is het aantal deelnemers bewust beperkt en geven we tot vijftig certificaten uit. Zo houden we controle op de instroom en evalueren we met de participanten de samenwerking. Schoonbergen bezoekt ieder kantoor persoonlijk om betrokkenheid en gezamenlijke ambitie te waarborgen. Zo ontstaat een kern van actieve participanten die het model samen vormgeven.

Het participatiemodel staat niet op zichzelf. Het is onderdeel van een bredere strategische heroriëntatie. Binnen het verzekeringsbedrijf richt DAK zich nadrukkelijker op een aantal kernproducten. Ook in het volmacht- en hypotheekbedrijf worden keuzes gemaakt.

In plaats van met de volledige markt samen te werken, kiest DAK voor een intensieve samenwerking met een select aantal verzekeraars en geldverstrekkers. Die selectie is gebaseerd op productkwaliteit, betrouwbaarheid van partners en een eerlijke beloningsstructuur. “We bieden toegang tot de markt, maar wel op een manier die voor alle partijen werkt,” aldus Schoonbergen.

Het uiteindelijke doel blijft onveranderd: adviseurs in staat stellen hun klanten optimaal te bedienen. Door duidelijke keuzes te maken, wil DAK rust en duidelijkheid creëren in een markt die steeds complexer wordt.

Met DAK Participatie en de aangescherpte strategie bouwt DAK verder aan wat Schoonbergen omschrijft als ‘coöperatie 2.0’. Een organisatie waarin adviseurs niet alleen lid zijn, maar ook mede-eigenaar en medebouwer.

“De energie die dit losmaakt bij onze leden is enorm,” besluit Schoonbergen. “We bouwen samen met onze leden aan een sterke, onafhankelijke toekomst. Dat is waar coöperatie om draait.”

Aan het woord is algemeen directeur Tim Schoonbergen, die na een break van dertien jaar nu ruim een jaar terug is bij zijn geliefde coöperatie. “Ik moest de eerste maanden wel even landen”, bekent hij. “Even weer alle processen snappen. Bovendien is er een behoorlijke consolidatieslag gaande: fusies en overnames, bijvoorbeeld door private equity partijen, zijn dagelijkse kost. Het wordt allemaal steeds groter en massaler. En ze zijn er nog trots op ook. Kijk maar eens naar die opschepperij over wie op welke plaats staat bij de Intermediair top 100. Het gaat helemaal niet meer om de klant.”

“Bij ons staat omvang en rendement niet op 1”, benadrukt Schoonbergen. “Natuurlijk: we moeten rendabel zijn. Maar dat is niet onze topprioriteit: als coöperatie zijn we voor én van de leden. Voor hen willen we, temidden van alle onrust, die rots in de branding zijn. Over tien jaar zijn we niet drie eigenaren verder, maar nog steeds van de leden. Een betrouwbare partner, met sterke producten en een goede dienstverlening. Die positie willen we nog steviger gaan claimen.”

Een boodschap die resoneert, gezien de flinke autonome groei van 13% die DAK het afgelopen jaar doormaakte. “Waar ‘m dat in zit? De menselijke maat. We willen de adviseurs écht verder helpen.”

Het lidmaatschap van DAK draait niet alleen om ‘vrijheid, blijheid’, benadrukt Schoonbergen. “We beseften dit jaar eens te meer dat we de kracht van het collectief beter moeten benutten”, zegt hij. “Leden maken zich zorgen om die consolidatieslag. Daarom willen ze meer gezamenlijk optrekken: samen ondernemen en rendement delen. We zijn met elkaar om tafel gegaan en hebben die wens vertaald naar een nieuw concept: een participatiemodel voor een deel van ons volmachtbedrijf.”

Rendement delen dus. Hoe werkt dat precies in de praktijk? We hebben een deel van ons verzekeringsvolmachtbedrijf in een aparte B.V. gezet”, vertelt Schoonbergen. “Daarvoor geven we aandelen uit via een Stichting Administratiekantoor (STAK). De STAK geeft certificaten aan de participanten, zodat zij kunnen profiteren van het rendement. Omdat in die B.V. veel mainstreamproducten zitten én alles goed geautomatiseerd is, verwachten we een goed rendement waar de participanten weer van kunnen profiteren. Je eigen volmachtbedrijf, maar dan zonder gedoe.”

Deelname aan dit participatiemodel vraagt commitment, zegt Schoonbergen stellig. “Het is geen loterij zonder nieten. Je betaalt 6000 euro om deel te nemen en krijgt toegang tot sterke, concurrerende producten. Het is investeren, committeren en profiteren. Je koopt een recht op een deel van het rendement. Wij zien erop toe dat je als individu bijdraagt aan het collectief. Het gaat tenslotte niet om een loterij met gratis winst, maar om samen bouwen aan een sterk (schade)resultaat. Als je dat goed doet, profiteert iedereen.”

Dat laatste betekent dat er – vooralsnog – niet voor iedereen plek is. “Er is een e-mail uitgegaan naar alle 1600 leden”, zegt Schoonbergen. “In eerste instantie zijn er vijftig plaatsen beschikbaar. Elk kantoor dat zich aansluit, bezoek ik persoonlijk. Zo ontstaat er een groep gecommitteerde mensen die er alles uithaalt wat erin zit.”

Naast de introductie van het participatiemodel, heeft DAK het afgelopen jaar ook andere strategische keuzes gemaakt. “In het verzekeringsbedrijf gaan we ons focussen op een aantal kernproducten”, vertelt Schoonbergen. “En ook voor ons volmacht- en hypotheekbedrijf verandert er het nodige. Zo gaan we in ons volmachtbedrijf met een bepaald aantal verzekeraars samenwerken, in plaats van met de hele markt. Datzelfde geldt voor ons hypotheekbedrijf: we gaan kritischer kijken met wie we zakendoen. In principe bieden we onze leden toegang tot de markt, maar wel op een wijze die alle partijen recht doet. Dat betekent goede producten, fijne en betrouwbare samenwerkingspartijen en een eerlijke beloningsstructuur. Daarover moeten we met elkaar in gesprek blijven. Uiteindelijk willen we met z’n allen maar één ding: de eindklant zo goed mogelijk van dienst zijn.”

De introductie van het participatiemodel, stevige strategische keuzes: het zijn stappen waar Schoonbergen veel energie van krijgt. “Volgend jaar rond deze tijd is de eerste ledenvergadering van DAK Participatie geweest”, glimlacht hij. “En wie weet ontwikkelen we dan wel zo’n zelfde model voor hypotheekadviseurs. Op naar DAK 2.0: ik kan niet wachten.”