Vacatures

Vacature Coördinator Kwaliteit & Proces

3 augustus 2017

Ben jij op zoek naar de volgende uitdaging in de hypothekenbranche? Voor de afdeling Hypotheken is DAK op zoek naar een Coördinator Kwaliteit & Proces met ervaring in de financiële dienstverlening.

Functieprofiel van de Coördinator kwaliteit & proces
Als Coördinator kwaliteit & Proces werk jij op de afdeling Hypotheken samen met 25 collega's om continue de kwaliteit van de serviceverlening te verbeteren. Jij bent klantgericht, accuraat en kwaliteitsbewust en hebt zeer goede kennis van de hypothekenmarkt en processen. Omdat jij het Service Center Hypotheken aanstuurt beschik jij tevens over uitstekende communicatieve en leidinggevende kwaliteiten.

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor:

  • het maken en bijhouden van rapportages inzake onze kwaliteit;
  • het bespreken met en het coachen van hypotheekacceptanten inzake kwaliteit;
  • het maken, bijhouden en doorontwikkelen van rapportages operatie hypotheken t.b.v. afdeling, directie en volmacht partijen;
  • het meedenken over procesverbetering op de afdeling;
  • het bijdragen aan projecten m.b.t. afdeling Hypotheken;
  • de kennisoverdracht aan collega’s;
  • de aansturing van Service Center Hypotheken.

Meer weten of solliciteren? Klik op onderstaande button.

Naar vacature